1、大幅提高企业的竞争力
国际互联网的用户在迅猛的增长。中国上网用户由1995年的一万户速增至 2007年的1.62亿用户。许多国家,网站和电子信箱系统已经成为公司立业不可缺少的重要组成部分。人们用电子信箱已经比用电话更多了,百分之九十以上 的大小企业、学校、政府机关、服务业都设有自己的网站,供数百万计的人们前来参观浏览、查询。如果您的企业要为众多的企业服务就必须建立自己的网站和电子 信箱,在信息的高速公路上宣传自己,高效地工作。企业网站、电子信箱给客户、潜在客户,特别是大客户及海外客户带来联系的便利及了解和信任感,这些企业自 然是他们要打交道的首选。没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。
2、迅速树立企业形象
国际互联网络已成为高科技和未来的代名词,要显示你公司的实力,提升公司的形象。消费者、客户和海外投资者自然对您另眼相看。
3、让客户获得所需的商业信息
什么是商业信息?你的营业时间?你的服务项目?你的联系方法?你的支付方式?你的地址?你的新产品 资料?如果你让客户明白与你合作的所有原因和好处,那么何愁生意不上门?更重要的是,你的眼光已经放得非常长,因为在许多你的销售人员未能到达的地方,人 们已经可以通过网络这一途径获取你的商业信息,并且不是你花大笔的宣传费让客户得到您公司的商业信息,而是客户愿意花钱从您那儿取得所需的商业信息,这一 来,既能使你节约大量的不必要的投入,更能使你的现有客户或潜在客户更满意。
4、为客户提供服务
让客户获取你所需的信息是为客户服务的重要方法之一。让你的员工开发客户感兴趣的产品和服务,并把它放在网上,让电脑自动记录客户的查询和订单。你可以让你的客户在数据库中查询到你产品的颜色、规格。
5、吸引公众的注意力
你的新产品信息可以在您的企业网站上发表。有了网站上的信息任何一个人都可在网上浏览你的网页,都会成为你的潜在客户。
6、及时发布时间性强的信息
如果你必须在当晚发表一篇文章、发布财政报告、发表新产品宣传信息、进行突发事件的回应处理,在以前这些都可能因时间太紧媒体或印刷厂不能配合而被耽搁。而今上述信息附带的图片都可以在你希望的任何时间发布,这是抢在对手之前的竞争手段。
7、销售产品
客户可以通过互联网络了解你是做什么的。你能为他们提供什么样的服务;利用互联网你可以轻松地展开攻势,你的潜在用户也可以轻松了解你公司的资料,与你的销售部门联络。
8、回答用户经常关心的问题
在你的公司里任何一个经常接电话的人都会告诉你,他们的时间被消耗在一遍又一遍回答同一个问题上,你甚至要为回答这些售前和售后问题而专门增设人手;而把这些问题的答案放到企业网站上你既能使用户们弄清楚问题,又节省了大量时间和人力资源。
9、同你的销售人员随时保持联系
正在出差的员工可能需要产品资料和促成一笔生意的最新信息,如果你有这些信息,如何在一时间交到在 外地的销售人员手上呢?派人送去?用速递?还是由它自生自灭?利用网络技术你的销售人员可以在当地用市内电话上网,及时从企业主机上获取所需资料,无需长 途电话费也无需时刻在公司留人。
10、开拓国际市场
你可能对国际潜在市场不太了解,现在通过访问该国的一些企业站点你可以像与同街对面的公司交谈一样 方便地了解国际市场,事实上当你想利用互联网走入国际市场之前,外国的公司可能已经用同样的方法了解过你公司的情况了。当你收到一些外国公司的国际电子邮 件的查询时,你就明白到国际市场已为你打开,而这一切都是你以前认为难以办到的。
11、提供24小时服务
你睡觉的时候正是你的客户的工作时间,怎么办?企业网站为你和你的客户提供每周7天24小时的不间断联系,无论什么时候你总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息。甚至可以赶在他们上班之前做了一份计划书,当客户早上打开电脑,你的计划书就在那里了。
12、得到客户的反馈
你向客户发出各类目录和小册子,但是没有顾客上门,这到底是为什么?是产品的颜色、价格还是市场战略出了问题?你没有时间去寻找问题的答案,也没有大量金钱测试市场。有了企业网站,有了你的电子信箱系统。极大的方便客户、消费者及时向你反映情况,提出意见。